【解決】Qoo10のゆうパケットが追跡できない！「番号が見つからない」原因と確認方法

「Qoo10から発送通知が来た！配送方法はゆうパケット。早速、追跡番号を日本郵便のサイトで入力したのに『お問い合わせ番号が見つかりません。』ってどういうこと？」
「荷物は今どこにあるの？まさか紛失…？」

そんな風に、荷物の行方が分からず不安な気持ちになっているあなた。大丈夫です、その現象にはちゃんと理由があります！

この記事では、Qoo10のゆうパケットが追跡できない本当の理由と、荷物の状況を正しく確認する方法を、Qoo10の配送の仕組みから分かりやすくナビゲートします。もう「追跡できない…」とヤキモキするのは今日で終わりにしましょう！

なぜ？Qoo10のゆうパケットが追跡できない主な4つの原因

まず、なぜ追跡ができないのか、考えられる主な原因を見ていきましょう。あなたの状況がどれに当てはまるかチェックしてみてください。

この中で、Qoo10ユーザーが最も陥りがちなのが「原因2」です。これを理解することが、問題解決の一番の近道になります。

Qoo10で、特に韓国のショップから購入した商品が「ゆうパケット」で発送される場合、その多くは少し特殊なリレー形式で配送されています。

一般的な流れはこのようになっています。

韓国のショップが発送
ショップが商品を梱包し、韓国国内の配送業者に引き渡します。
韓国の配送業者 → 日本へ輸送
荷物は韓国の国際交換局から、飛行機や船で日本へ送られます。
日本の税関を通過
荷物が日本に到着し、税関で検査を受けます。
【ココがポイント！】日本郵便へ引き渡し
税関を通過した荷物が、ようやく日本の「日本郵便」に引き渡されます。この時点で初めて、日本のゆうパケットとして扱われます。
購入者の元へお届け
日本郵便によって、あなたのポストへ届けられます。

つまり、あなたが発送通知と同時に受け取った追跡番号は、まだ日本に到着していない「韓国の配送業者の番号」である可能性が非常に高いのです。そのため、日本郵便のサイトで検索しても「番号が見つかりません」と表示されてしまう、という訳です。

では、どうすれば荷物の状況を確認できるのでしょうか？以下のステップを順番に試してみてください。

これが一番確実で簡単な方法です！日本郵便のサイトに直接行くのではなく、まずはQoo10内で確認しましょう。

ここに情報が出ていれば、荷物は順調に動いている証拠。日本に到着し、日本郵便に引き渡されると、同じページ上で日本のゆうパケットの追跡情報に更新されることが多いです。

ショップが発送通知（追跡番号の登録）をした直後は、まだ配送業者のシステムにデータが反映されていないことがよくあります。
特に、土日や夜間に発送通知が来た場合は、データが反映されるまでに時間がかかります。 まずは焦らず、1〜3日ほど待ってから再度確認してみましょう。

基本的なことですが、意外と多いのが入力ミスです。

もう一度、番号が正しいか確認してみましょう。

上記のすべてを試しても追跡できない、または「配送情報」ページ自体が表示されない場合は、ショップに直接問い合わせてみましょう。
「購入履歴」の「お問い合わせ」から、以下の例文のように丁寧な言葉で質問するのがおすすめです。

【問い合わせ例文】
こんにちは。注文した商品の件で問い合わせいたします。
配送方法が「ゆうパケット」となっておりますが、教えていただいた追跡番号で追跡ができません。
お手数ですが、現在の配送状況と、追跡が可能なウェブサイトのURLを教えていただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。

Qoo10のゆうパケットが追跡できない問題、スッキリ解決しましたか？

この配送の仕組みさえ理解してしまえば、もう大丈夫！メガ割で買ったたくさんの商品も、安心して到着を待つことができますよ。