「Qoo10で注文完了！ステータスを見たら『発送可能日』って書いてあるけど、これっていつ届くっていうこと？」
「発送可能日を過ぎても『配送要請』のまま…もしかして忘れられてる？」
そんな風に、Qoo10の配送ステータスを見て不安になった経験はありませんか？
その気持ち、とてもよく分かります！特にメガ割でたくさんお買い物をした後は、一日でも早く届いてほしいですよね。
この記事では、Qoo10ユーザーが間違いやすい「発送可能日」の正しい意味から、お届け日との違い、そして発送が遅い時の対処法まで、あなたの「？」をスッキリ解決します！
結論：「発送可能日」は“商品がお店から出荷される予定日”のこと！
まず、一番大事な結論からお伝えします。
Qoo10で表示される「発送可能日」とは、「ショップ（お店）が商品を発送する準備を整え、配送業者に引き渡す予定の日」のことです。
【重要】「発送可能日」＝「あなたの手元に商品が届く日（お届け日）」ではありません！
お店が商品を「発送」してから、配送業者があなたの家まで「配送」する時間が必要になります。この２つは全くの別物と覚えておきましょう。
「発送可能日」と「お届け日」は違う！注文から到着までの流れ
「発送」と「お届け」の違いを、注文からの流れで見てみるとイメージしやすくなります。
- 注文・入金
あなたが商品を注文し、支払いを完了させます。 - ショップが発送準備
ステータスが「配送要請」に変わります。ショップが注文を確認し、商品を梱包する期間です。 - 発送可能日（発送予定日）
ショップが「この日までには発送しますね」と示している目標日です。 - ショップが商品を発送！
ショップから配送業者へ商品が渡されます。ここでステータスが「配送中」に変わります。 - 配送期間
配送業者があなたのお家まで商品を運びます。国内発送なら1〜3日、海外発送なら1週間〜2週間以上かかることも。 - お届け日（到着！）
ついに商品があなたの手元に！
このように、「発送可能日」はあくまで全プロセスの中間地点。特にQoo10は海外発送の商品も多いため、発送されてからが長いケースも多いのです。
なぜ「発送可能日」は商品によって違うの？3つの理由
「同じ日に注文したのに、Aはすぐ発送されそうなのにBは全然…」
発送可能日が商品によって異なるのには、主に3つの理由があります。
理由1：在庫の状況（手元在庫 or 取り寄せ）
ショップがすぐに発送できる「手元在庫」を持っているか、注文が入ってからメーカーなどに発注する「お取り寄せ商品」かで、準備にかかる時間が大きく変わります。
理由2：ショップの場所（国内発送 or 海外発送）
当たり前ですが、海外（特に韓国など）から発送される商品は、国内のショップから発送される商品よりも発送準備や手続きに時間がかかる傾向があります。
理由3：商品の種類（一般商品 or 予約商品）
Qoo10では、セラー（販売者）に対して発送期限のルールが設けられています。
- 一般商品：原則として、入金確認から3営業日以内の発送が推奨されています。
- 予約商品：あらかじめ設定された「予約日」以降に発送されます。発売前の新商品などはこれにあたります。
これらの条件が組み合わさって、各商品の「発送可能日」が決まっているのです。
「発送可能日」を過ぎても発送されない…そんな時のチェックリストと対処法
一番不安になるのがこのケース。でも、慌てずに以下のステップで確認・対応しましょう。
STEP1：まずは配送状況を再確認しよう
「My Qoo10」＞「購入履歴」から、該当商品のステータスを確認します。
- 「配送要請」のままの場合：まだショップが発送準備中です。
- 「配送中」に変わっている場合：すでに発送済みです。「配送情報」をクリックすれば、追跡番号（伝票番号）や配送会社の情報が見られることが多いので、配送会社のサイトで詳しい状況を追跡してみましょう。
STEP2：ショップに問い合わせてみる
「配送要請」のまま発送可能日を数日過ぎてしまった場合は、ショップに直接問い合わせてみるのが最も確実です。
「購入履歴」の「お問い合わせ」ボタンから、丁寧な言葉で質問してみましょう。
【問い合わせ 例文】
こんにちは。〇月〇日に注文した（商品名）の件で問い合わせいたします。
発送可能日が過ぎておりますが、発送はいつ頃の予定になりますでしょうか。
楽しみに待っておりますので、お忙しいところ恐れ入りますが、ご確認よろしくお願いいたします。
STEP3：最終手段としてキャンセルを検討する
ショップからの返信が全くない、発送があまりにも遅すぎる、といった場合は、注文のキャンセルも可能です。
Qoo10のルールでは、ショップが設定した発送予定日を過ぎても発送されない場合、購入者はキャンセルを要請しやすくなっています。「購入履歴」からキャンセル申請を行いましょう。
まとめ：発送可能日を正しく理解して、Qoo10の買い物をスムーズに！
Qoo10の「発送可能日」について、長年の疑問は解決しましたか？
- 「発送可能日」は、商品があなたの家に届く日ではなく、お店から出荷される「予定日」のこと。
- 特に海外発送の商品は、発送されてから届くまで1〜2週間かかることも覚悟しておこう。
- 発送が遅い時は、まず配送状況を確認し、丁寧にショップへ問い合わせるのがベスト。
この仕組みをしっかり理解しておけば、いつ届くかヤキモキすることも減り、メガ割でのお買い物も、より計画的に、そして安心して楽しむことができるはずです！
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